• Служба поддержки 24/7, 365 дней в году
• На 99% звонков вам ответят в течение 30 минут
• Единое контактное лицо по всем вопросам механики, электроники, а также программного обеспечения
• Оценку инцидента специалистом и управление

• Всесторонняя поддержка программного обеспечения
• Соглашение о долгосрочном сервисе, обеспечивает доступ к новым выпускам и обновлениям на протяжении всего срока действия контракта
• Доступ к поддержке специалиста по программному обеспечению
• Полный пакет поддержки аппаратного окружения, включая ремонт или замену оборудования

Для гарантии максимального срока службы оборудования мы предлагаем полный пакет поддержки аппаратного окружения, включающий:

• Ремонт и/или замену в случае выхода из строя
• Единоразовую замену сервера при заключении пятилетнего контракта
• Замена или ремонт оборудования в течение 8 рабочих часов
• В комплекте поставки резервное аппаратное окружение, для обеспечения быстрого возобновления работы в случае выхода из строя действующего оборудования

Поддержка программного обеспечения гарантирует:

• Доступ к обновлениям и новому функционалу
• Удаленные обновления
• Техническая поддержка по любым вопросам о SmartCenterPro™
• Ежемесячное резервное копирование ваших настроек и информации

• Периодический анализ качества, эффективности и затрат
• Независимый развернутый обзор всех процессов в инкубатории
• Подробный отчет, включающий комментарии по текущей работе, результатам и рекомендации
• Консультации по инкубации включают:
• Подготовку и консультации на основании информации клиента и результатов вывода
• Подробный отчет и графики на основе истории, взятой из SmartCenterPro™
• Рекомендательный отчет и план действий для оптимизации процессов инкубатория
• Осмотр предприятия и анализ таких аспектов как гигиена, условия климата, энергосбережение и качество вывода
• Обучение в процессе работы

• Максимизируйте срок службы с гарантией необходимых запасных частей на вашем складе для незамедлительного ремонта и профилактического обслуживания
• Помощь с определением ключевых запасных частей и составление рекомендуемого списка для вашего склада
• Израсходованные части будут вновь заказаны и поставлены
• В случае если части находятся на гарантии, любые замены и ремонт будут проводиться на гарантийных условиях Royal Pas Reform
• Во время инспекционных визитов специалисты Pas Reform проверяют склад запасных частей вместе с вами, чтобы определить расход, недостающие части для того, чтобы у вас всегда был в наличии рекомендуемый запас

Отгрузка частей производится со складов запасных частей, расположенных по всему миру, или из логистических центров обычно в течение 24 часов

• Удаленный мониторинг позволяет осуществлять анализ в реальном времени для каждого выводного цикла
• Поддержка от опытных инженеров и специалистов по инкубации для анализа информации
• Сочетание периодических звонков по Скайпу и визитов специалиста по инкубации позволяет осуществлять структурный поиск улучшений и оптимизацию процесса  
• Предоставление подробных отчетов, включающих результаты и рекомендации по управлению инкубаторием.

Услуги включают:

• Регистрацию данных для любых систем в вашем инкубатории (т.е. сбор информации)
• Периодический анализ (частота согласовывается с вами) и диагностику обработки информации и настроек
• Детальные отчеты и анализ
• Цикличные отчеты для любых информационных функций
• Обратную связь касательно возможных (будущих) сложностей и рекомендации по корректировкам ошибок и оптимизации процесса

• Непрерывный поиск улучшений
• Максимизация производительности
• Быстрый отклик на отклонения в показателях производительности

• Структурные периодические инспекции – для увеличения срока эксплуатации оборудования и снижения затрат
• Отчеты и рекомендации по статусу и состоянию оборудования
• Рекомендации по различным сервисным мероприятиям, включая разработку графика программы профилактического обслуживания
• Незначительный ремонт и корректировки проводятся во время визита, включающие:
• Инспекцию механических, электрических и пневматических компонентов
• Контроль обновлений программ для машин
• Проверку и, при необходимости, замену инкубационных датчиков
• Рекомендации по организации запасных частей
• Обучение на месте для технического персонала.
• Увеличения срока эксплуатации оборудования
• Профилактическое обслуживание
• Улучшение результатов, эффективности и качества
• От текущего ремонта к профилактическому обслуживанию: сокращение затрат

Обновленный тренинг для операторов и технических специалистов

• Обеспечивает актуальность знаний для оптимальной и эффективной работы инкубатория
• Частота обновленного тренинга согласуется с клиентом и включает:
• Общий технический обзор оборудования;
• Руководство посредством технических инструкций;
• Тренинг для технических специалистов и операторов: теория и практика;
• Тренинг по профилактическому обслуживанию;
• Устранение проблем на основании теоретических и практических исследований.

Обновленный тренинг по управлению инкубаторием

• Практическое руководство для проведения различных процедур в процессе инкубации
• Анализ вскрытия пустых и невыведенных яиц
• Оценку качества вылупившихся цыплят
• Решение проблем и регулировку каждого аспекта управления инкубаторием

Мы обеспечиваем своевременную поставку любой необходимой части в
соответствии с вашей программой обслуживания.

• Повышение качества и снижение затрат в инкубатории
• Составленный специально для вашего инкубатория план профилактического обслуживания
• Может осуществляться как персоналом инкубатория, так и компанией Pas Reform, вместе с тренингом на площадке для вашей команды
• Программа профилактического обслуживания тесно связана с вашим графиком замены запасных частей
• Все части поставляются в соответствии с вашей программой обслуживания
• Запасные части поставляются своевременно, в соответствии с графиком замены запасных частей
• Быстрая доставка и (региональная) поддержка сокращает время простоя
• Увеличивает срок службы, качество и производительность оборудования
• Качество гарантируется оригинальными заводскими запасными частями

• Гарантия, что вы используете наиболее эффективные, направленные в будущее инкубационные технологии и решения
• Высокое качество, производительность и результаты при сокращении расходов вашего инкубатория
• Автоматические обновления программного обеспечения для использования самых новых функций и разработок
• Предварительные рекомендации по продуктам, чей срок службы подходит к окончанию, с новостями о доступных возможностях модернизации вашего оборудования
• Сервис, разработанный для того, чтобы ваш инкубаторий функционировал на пиковых уровнях производительности, эффективности и качества