他们与Columbia Farms的管理团队合作制定终身服务合同，以便在未来五年内就Columbia 专门为位于南卡罗来纳州莫内塔的最先进的SmartPro™孵化场选择的系统提供一系列服务。
综合体经理Jim Mabe领导了与NatureForm和Pas Reform签订Columbia Farms公司SmartCare™服务包合同的团队。他说：“莫内塔市的工厂是一座最先进的孵化场，当我们决定采用SmartPro™入孵机、出雏机、HVAC和自动化设备时，还签订了各个方面的技术保障合同，以确保我们能向我们的养殖商网络提供最佳的仔鸡。
“杰克逊维尔市的NatureForm公司提供的高水平技术支持是促成我们做出最后决定的关键——SmartCare™对于我们来说也非常重要，我们可以按照自己的特殊需要选择一个服务包。”
NatureForm公司的总裁Steve Warren说，研发SmartCare™的目的，是为了保障孵化场各个层面能维持高效、不间断的运营。
“SmartCare是一个360度的方案，通过它，我们可以在孵化场项目的计划、试运行等各个阶段与客户分享我们的知识、人员、专业技能和经验。”他说。
“它旨在为任何孵化项目的所有关键生命阶段提供支持，以优化设施的每个区域性能，以获得最高质量的雏鸡。”
在一个孵化项目的三个关键‘生命阶段’提供支持
SmartCare™包含三个服务提供的关键支柱，以便在孵化项目的三个关键‘生命阶段’提供支持：即规划、项目和终身阶段。重要的是，客户可以选择每个支柱中可用的任何选项，以创建专门满足其自身特定服务和支持所需的定制组合。
SmartCare™规划服务
建造或改造孵化场所需的不同学科的专业知识，从设计和布局、工程和规范，到为孵化场理想设计、人工和能源需求设计精确的计算方法。所有这些技能不仅需要成功配置和设置孵化场，而且还要预测其未来的需求-和回报。
SmartCare™规划服务提供六种服务选项，为孵化场的关键规划阶段提供支持。基于多年的知识和经验，NatureForm和Pas Reform的专家团队可以帮助定义满足单个孵化场特定需求和环境的解决方案，甚至为董事会、银行和投资者提供令人信服、自信的商业案例。
SmartCare™项目服务
在规划阶段完成后，需要调整不同的技能、学科和时间表，以实现扩建、翻新或全新孵化场的愿景。
在该支柱中，建立了六项目管理、工程和培训服务，以帮助项目顺利通过施工-按时和按预算-直至启动和完成首次孵化。
SmartCare™终身服务
通过NatureForm和Pas Reform的每种孵化方案，客户可以选择建立一份终身服务协议，以确保每个孵化周期的最佳性能和准确性。签订了终身服务协议，NatureForm和Pas Reform将主动提供预防性服务和零件、软件升级和改进，以及安装后的培训并直接获得Pas Reform研究院的支持和专业知识。
量身定制的服务和支持
SmartCare™服务的发展源于与全球1,000多家孵化场合作的经验。
SmartCare™旨在为完全一体化的孵化、气候控制和孵化自动化解决方案系列提供补充，旨在帮助维持孵化场的高效平稳运行，以获得最高质量的日龄雏鸡。
在规划、项目和生命周期支柱中，有21种服务类别可供选择，以此创建独特的支持服务组合，专门针对每个孵化场的需求量身定制，既为当前——也为其未来提供支持。