Con todas las soluciones de planta de incubación de Pas Reform, tiene la opción de configurar un Acuerdo de servicios de por vida, estructurado para atender sus requisitos específicos. De esta forma, se asegura de que puede contar con un rendimiento y precisión óptimos para cada ciclo de eclosión. 

Así, podrá centrarse en su negocio y estar seguro de que Pas Reform le proporcionará un mantenimiento preventivo y proactivo, y piezas, actualizaciones de software y mejoras, así como formación tras la instalación y un acceso directo a la asistencia técnica y a la experiencia de la Academia Pas Reform

Servicio de asistencia técnica

Pas Reform ofrece un servicio de asistencia técnica para maximizar la disponibilidad y los tiempos de respuesta. Nuestro equipo de ingenieros de mantenimiento, especializados y altamente cualificados, se encuentra disponible 24 horas al día, todos los días de la semana, para proporcionar asistencia de primera línea.

  • Servicio de asistencia técnica 24 horas al día, todos los días de la semana, los 365 días del año
  • Respondemos al 99 % de las llamadas en 30 minutos
  • Contamos con un único punto de contacto para todas las disciplinas: mecánicas, eléctricas y relacionadas con el software
  • Proporcionamos asistencia remota y análisis de errores en tiempo real
  • Proporcionamos análisis y gestión especializados sobre incidentes

Asistencia para hardware y software SmartCenterPro™

SmartCenterPro™ es el sistema de gestión de plantas de incubación basado en web más avanzado de Pas Reform. Si cuentan con un Acuerdo de servicios de por vida, nuestros clientes tendrán acceso a todas las nuevas versiones y actualizaciones durante la vigencia del contrato.

  • Proporcionamos asistencia completa para el software de información de plantas de incubación basado en web más avanzado de Pas Reform
  • El Acuerdo de servicios de por vida le permite acceder a todas las nuevas actualizaciones y versiones durante la vigencia del contrato
  • Tendrá acceso a asistencia especializada para el software
  • Proporcionamos un paquete de asistencia completo para hardware, que incluye una garantía de reparación o sustitución

Asesoramiento sobre incubación

La mejora continua del proceso requiere un análisis periódico de la calidad, la eficiencia y los costes. Pas Reform ofrece este servicio a nuestros clientes para conseguir un control independiente y sobre toda la planta de incubación.

  • Llevamos a cabo un análisis periódico de calidad, eficiencia y costes
  • Realizamos un control independiente y en toda la planta de incubación
  • Nuestros informes completos incluyen asesoramiento sobre las prácticas actuales y recomendaciones para mejoras siempre que sea necesario
  • El asesoramiento incluye lo siguiente:
    • Revisión especializada de los datos y los resultados de incubación
    • Informes claros sobre los datos de proceso históricos
    • Asesoramiento y plan de acción para futuras mejoras
    • Recorrido por la planta para revisar las condiciones de higiene, contaminación y climatización, así como el ahorro energético y la calidad
    • Formación en el lugar de trabajo

Repuestos recomendados

Pas Reform puede ayudarle a identificar los elementos clave para contar con existencias de repuestos, trabajando con usted para definir y elaborar una lista de piezas de repuesto recomendadas para su planta de incubación.

  • Podemos maximizar la disponibilidad garantizando los repuestos esenciales en existencias, para realizar reparaciones inmediatas y mantenimiento preventivo
  • Le ayudamos a identificar los elementos clave para sus repuestos y a elaborar una lista de piezas de repuesto recomendadas en existencias
  • Las piezas se entregan y reorganizan para garantizar que siempre haya existencias
  • Las sustituciones o reparaciones se realizan dentro de la garantía siempre que esta se pueda aplicar
  • Realizamos una revisión y proporcionamos asesoramiento durante las visitas de inspección para garantizar que las existencias recomendadas estén actualizadas
  • Las piezas se envían desde el lugar de servicio local o desde el centro de distribución mundial de Pas Reform, generalmente en un plazo de 24 horas

Análisis remoto y asesoramiento

Gracias a la capacidad de registrar y almacenar cada vez más cantidad de datos, es posible extraer información valiosa de cada área operativa de la planta de incubación, lo que proporciona una supervisión y un análisis detallados en tiempo real de cada ciclo de eclosión.

  • La supervisión remota permite un análisis en tiempo real de cada ciclo de eclosión
  • Recibirá asistencia de los ingenieros y especialistas en incubación experimentados de Pas Reform para analizar los datos de forma periódica
  • Combinamos llamadas por Skype periódicas con visitas de inspección y del especialista en incubación para garantizar un seguimiento estructural y realizar mejoras
  • Proporcionamos informes, resultados y recomendaciones completos para ayudar en la toma de decisiones para la gestión de la planta de incubación

Este servicio incluye lo siguiente:

  • Registro de datos para obtener información fundamental de la planta de incubación
  • Análisis y diagnóstico periódicos de los datos y las configuraciones
  • Informes y análisis detallados
  • Informes sobre los ciclos para todas las funciones de conexión de datos
  • Observaciones sobre problemas potenciales y asesoramiento para la corrección de fallos y la optimización del proceso
  • Mejora continua del proceso
  • Maximización del rendimiento
  • Respuesta rápida a desviaciones del rendimiento

Inspecciones periódicas

Los especialistas de Pas Reform llevan a cabo inspecciones periódicas del equipo de su planta de incubación para aumentar la disponibilidad y disminuir los costes aplicando medidas preventivas siempre que sea necesario.

  • Realizamos inspecciones estructurales periódicas: mayor disponibilidad y costes reducidos
  • Facilitamos informes y asesoramiento sobre el estado y la condición del equipo de la planta de incubación
  • Ofrecemos recomendaciones de servicio, lo que incluye programas de mantenimiento preventivo
  • Llevamos a cabo reparaciones y ajustes menores durante la visita, que incluyen lo siguiente:
    • Inspecciones del equipo mecánico, eléctrico y neumático
    • Control de las actualizaciones de software
    • Comprobación o sustitución de los sensores según sea necesario
    • Asesoramiento sobre la gestión de piezas de repuestos
    • Formación en el lugar de trabajo para el personal técnico
  • Mayor disponibilidad
  • Mantenimiento preventivo
  • Optimizamos los resultados, la eficiencia y la calidad
  • Desde el mantenimiento reactivo al proactivo: reducimos los costes

Formación de actualización

Pas Reform proporciona formación de actualización para aquellos que ya han participado en la formación para operadores y personal técnico o en la formación para la gestión de plantas de incubación.

Formación de actualización para operadores y personal técnico

  • Garantiza que los conocimientos permanecen actualizados para un rendimiento de la planta de incubación sostenido y optimizado
  • La frecuencia de la formación acordada en la formación de actualización para operadores y personal técnico incluye lo siguiente:
    • Visión general técnica de la instalación
    • Orientación sobre manuales técnicos
    • Formación técnica y operativa
    • Formación sobre mantenimiento preventivo
    • Solución de problemas basada en casos prácticos

Formación de actualización para la gestión de plantas de incubación

  • Proporcionamos directrices prácticas para todos los procedimientos necesarios durante la incubación
  • Realizamos un análisis de la rotura de huevos claros y no eclosionados
  • Llevamos a cabo un análisis de la calidad de los pollos nacidos
  • Realizamos recomendaciones para solución de problemas y mejoras

Actualizaciones

Garantizamos actualizaciones de software automáticas, con las que obtendrá las últimas funciones y mejoras.

  • Garantizamos que cuente con las tecnologías y soluciones de planta de incubación con visión de futuro y más efectivas
  • Buscamos la calidad, el rendimiento y los resultados al tiempo que reducimos los costes de su planta de incubación
  • Garantizamos actualizaciones de software automáticas para incorporar las últimas funciones y mejoras
  • Aportamos asesoramiento proactivo sobre los productos que están cerca del final de su vida útil, con novedades sobre las actualizaciones disponibles para su equipo
  • Proporcionamos un servicio diseñado para mantener su planta de incubación operativa en niveles máximos de rendimiento, eficacia y calidad

Mantenimiento preventivo

Cuando trabajamos con usted, elaboramos un plan de mantenimiento específico que se ajusta a sus necesidades y a las capacidades de su personal de mantenimiento.

  • Aumentamos la calidad y reducimos los costes en la planta de incubación
  • Elaboramos un plan de mantenimiento específico para el funcionamiento de su planta de incubación
  • Lo pueden llevar a cabo su propio personal de mantenimiento o el de Pas Reform con formación en el lugar de trabajo para su equipo
  • Se pone en práctica en conjunción con su programa de sustitución de repuestos
  • Entregamos todas las piezas cumpliendo con el calendario de su programa de mantenimiento
  • Entregamos los repuestos a tiempo y asesoramos sobre las sustituciones
  • La rápida entrega y la asistencia (local) disminuyen el tiempo de inactividad
  • Ayudamos a aumentar la disponibilidad, la calidad y el rendimiento
  • Garantizamos la calidad con piezas de fabricantes originales

¿Necesita ayuda?

Bouke Hamminga, Director de ventas internacionales y desarrollo comercial