El contrato de servicios de por vida se redactó en colaboración con el equipo de dirección de Columbia Farms, para proporcionar una amplia gama de servicios, específicamente elegidos por Columbia, durante los próximos cinco años, para la vanguardista planta de incubación con tecnología SmartPro™ de la empresa en Monetta, Carolina del Sur.
Jim Mabe, gestor del complejo, dirigió el equipo que trabajó con NatureForm y Pas Reform para crear el paquete SmartCare™ de Columbia Farms, y señala: "Monetta cuenta con una planta de incubación vanguardista y, cuando tomamos la decisión de instalar las ponedoras, incubadoras, sistemas de climatización y sistemas de automatización SmartPro™, lo hicimos en aras de poder disfrutar de un nivel de avance tecnológico que nos permitiera garantizar las mejores aves posibles a nuestra red de productores".
"La gran asistencia técnica y el apoyo de NatureForm en Jacksonville fueron algunos de los elementos clave para nuestra decisión final, y SmartCare™ va más allá, ya que hemos podido escoger el paquete nosotros mismos en función de nuestras propias necesidades específicas".
Según explica Steve Warren, presidente de NatureForm, SmartCare™ se ha desarrollado para ofrecer una garantía de rendimiento eficiente e ininterrumpido a todos los niveles de las operaciones de la planta de incubación.
"SmartCare es un enfoque integral a través del cual compartimos nuestros conocimientos, personal, habilidades técnicas y experiencia en todas y cada una de las etapas de planificación, construcción y puesta en servicio de las plantas de incubación, y mucho más allá", dice.
"Se ha diseñado para ofrecer soporte en todas las etapas fundamentales de cualquier proyecto de planta de incubación, para optimizar el rendimiento de todas las áreas de las instalaciones y para producir el mayor número de pollos de la mejor calidad".
Respaldo de las tres "etapas vitales" fundamentales de un proyecto de planta de incuba
SmartCare™ incorpora los tres pilares fundamentales de la prestación de servicios, con el fin de respaldar las tres «etapas vitales» fundamentales de un proyecto de planta de incubación: las etapas de planificación, proyecto y asistencia de por vida. Los clientes pueden seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en cada pilar, con el fin de crear un paquete personalizado que satisfaga sus necesidades particulares y específicas en términos de servicio y asistencia.
Servicios de planificación SmartCare™
El hecho de construir o modificar una planta de incubación requiere de una gran experiencia en disciplinas variadas, desde el diseño, distribución, ingeniería y especificaciones, hasta el desarrollo de cálculos precisos para obtener el diseño ideal, las necesidades de personal y energía de la planta de incubación. Todas estas competencias son necesarias no solo para configurar y estructurar la planta correctamente, sino también para prever sus necesidades futuras y sus rendimientos.
Con seis opciones de servicio, los servicios de planificación SmartCare™ respaldan la decisiva fase de planificación de la planta de incubación. Y, basándose en los conocimientos y la experiencia adquiridos durante muchos años, los equipos de especialistas de NatureForm y Pas Reform pueden ayudar a diseñar una solución que se adapte a las necesidades y circunstancias específicas de cada planta de incubación, elaborando incluso un argumento comercial convincente y de confianza para presentarlo ante consejos de administración, bancos e inversores.
Servicios para proyectos SmartCare™
Una vez finalizada la fase de planificación, se han de alinear las diversas competencias, disciplinas y plazos, con el fin de cumplir con la visión de una planta de incubación ampliada, renovada o totalmente nueva.
A este respecto, se han creado seis servicios de gestión de proyectos, ingeniería y formación, para ayudar a los clientes a encauzar su proyecto desde la fase de construcción, a tiempo y dentro del presupuesto, hasta la puesta en marcha y la ejecución de la primera incubación.
Servicios de por vida SmartCare™
Con todas las soluciones de planta de incubación de NatureForm y Pas Reform, los clientes tienen la opción de configurar un Acuerdo de servicios de por vida, estructurado para garantizar un rendimiento y una precisión óptimos en cada ciclo de eclosión. De este modo, NatureForm y Pas Reform proporcionan servicios y piezas de repuesto de forma proactiva y preventiva, actualizaciones y mejoras de software, así como formación tras la instalación y acceso a la asistencia y a la experiencia de la Academia Pas Reform.
Servicio y asistencia técnica a medida
Los servicios SmartCare™ son el fruto de la experiencia adquirida al trabajar con más de 1000 plantas de incubación en todo el mundo.
Diseñados para complementar la amplia e integrada gama de soluciones de incubación, climatización y automatización de plantas para incubación, los servicios SmartCare™ se han creado para ayudar a garantizar la eficiencia y el correcto funcionamiento de las plantas de incubación, en aras de la producción del mayor número de pollos de un día de la mejor calidad.
Dentro de los pilares de Planificación, Proyecto y Servicios de por vida, existen 21 categorías de servicios a elegir, con el fin de crear un paquete único de asistencia, diseñado específicamente para las necesidades de cada planta de incubación, tanto en su configuración actual como con vistas al futuro.