Большая проблема - простое решение

Управляющий инкубаторием показал мне инкубаторий, который был чистым и хорошо организованным; маршрут в помещение обработки цыплят был прямым и логичным. Тем не менее, большинство дверей были открытыми там, где я ожидал увидеть их закрытыми. Комната обработки цыплят была отделена от комнаты подсчета, вакцинации и распределения цыпялт по ящикам. 

Я ненадолго задержался в комнате обработки цыплят, наблюдая за выборкой. Запах был свежим, цыплята хорошо выглядели и были спокойными. Я также заметил, что скорлупа была чистой, что является хорошим показателем правильного времени выборки.  

Первоклассные цыплята, отобранные на продажу, поступали на ленту конвейера, которая вела в комнату подсчета и спрей-вакцинации. 

Покинув комнату обработки цыплят, где условия (температура и влажность) были комфортными, когда я зашел в комнату упаковки цыплят, я испытал шок. Моей первой реакцией было "что-то здесь не так". Во-первых, цыплята очень сильно шумели в транспортировочных ящиках в тележках, ожидая когда их переместят в соседнюю комнату обработки цыплят. При ближайшем рассмотрении я увидел, что недавно провакцинированные цыплята были насквозь мокрыми, сбились в кучу и их ножки были холодными. Что еще хуже, тележка стояла прямо на сквозняке, причиной которого был вентилятор в углу комнаты вакцинации.  Кроме того, в комнате обработки цыплят температура была слишком низкой для цыплят, все еще мокрых после вакцинации. Неудивительно, что они не чувтствовали себя комфортно и издавали много шума!

Мне не потребовалось много времени, чтобы понять в чем проблема в этом инкубатории. Высокий уровень гибели на ранней стадии в течение первой недели на площадке был связан с тем. что спрей для вакцинации был слишком тяжелым и замерзшие цыплята подвергались сквозняку от вентиляторов и открытых дверей. 

К счастью, управляющий инкубаторием осознал ошибку вакцинации сам, сообщив: "Мне потребовалось лишь пару минут, чтобы заменить форсунку на более мелкую". Он снизил давление жидкости, чтобы капли не были слишком мелкими и чтобы уменьшить количество воды, опрыскиваемой на ящик с цыплятами. Теперь цыплята были просто влажными после опрыскивания. а не насквозь мокрыми. 

В тишине столовой мы оценивали проблему ранней гибели. Управляющий инкубаторием пришел к выводу, что ранняя гибель стала серьезной проблемой после недавней ежегодной проверки оборудования для вакцинации – когда форсунки были заменены, но не проверены впоследствие. С момента проверки никто не замтил. что цыплята мокрые и температура тела упала. Не смотря на шумный протест цыплят, драматические изменения в жизнеспособности стали сюрпризом. 

Управляющий инкубаторием осознал, что все настолько были заняты аккуратным  эффективным заполнением протоколов, что  забыли другое золотое правило: смотри, чувствую и слушай. Немедленно примите меры, если вы видите, чувствуете или слышите что-то необычное.

Неделю спустя я получил короткое сообщение и фотографию счастливых цыплят на площадке: "проблема решена", говорилось на ней.